FAQ

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届いた商品が壊れていました。どうしたら良いですか?

お手元に届いた商品が破損していた場合には、お手数ですが破損状況のわかる画像(携帯電話での撮影可。)

を添付のうえ、モラタメ編集部(info@moratame.net)へメールでご連絡下さい。

内容をご確認後、編集部よりご連絡いたします。

(商品はお試し頂かず、お届けした状態でお手元にお控え頂きますようお願いいたします。)

 

なお、編集部宛てに商品を返送されましても、お受取はいたしかねます。

また、料金が発生した場合には、ポイントより減算させて頂き、ご利用をお控えいただく場合がございますので
ご了承ください。

※掲載商品に対するお問い合わせは、発送の関係上、商品発送より【1ヶ月以内】とさせて頂きます。

問題は解決しましたか

ありがとうございます。

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ここにある回答で、あなたの疑問が解決しない場合には、お手数ですが編集部までご連絡ください。

お問い合わせフォーム

※お問合せは「お問い合わせフォーム」での対応となっており、電話での対応は致しておりません。
頂いたお問い合わせには順次回答をさせていただきますが、内容により返答にお時間を頂戴することがございます。あらかじめご了承ください。
またお問合せ内容につきましては、できるだけ詳しく状況を記載していただくようお願い致します。

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