現在位置：ホーム ＞ メンテナンス・サポート情報

メンテナンス・サポート情報

• 大雨の影響による荷物のお届けについて

  2021/08/13

  いつも「モラタメ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
   
  大雨の影響により、一部地域において商品配送の中止・遅延が発生しております。
   
  該当地域に関しましては各配送会社の公式HPのご案内をご参考ください。
   
  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
   
  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。
   
  ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

• 東京2020オリンピック・パラリンピック期間の配送について

  2021/07/16

  いつも「モラタメ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
   
  東京2020オリンピック競技大会・パラリンピック競技大会開催に伴う、交通規制などの影響により、一部地域で配送遅延が発生する可能性がございます。 
   
  該当地域に関しましては各配送会社の公式HPのご案内をご参考ください。 
   
  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
   
  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。 
   
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

• 大雨の影響による荷物のお届けについて(7/9追記)

  2021/07/05

  いつも「モラタメ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
   
  大雨の影響により、静岡県・中国地方・九州地方の一部地域において商品配送の中止・遅延が発生しております。
  また、鉄道貨物輸送が遅延・運行中止していた影響で、一部区間を通過する荷物に遅れが生じております。
   
  該当地域に関しましては各配送会社の公式HPのご案内をご参考ください。
   
  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
   
  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。
   
  ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

• メンテナンスのお知らせ

  2021/06/25

   

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただきありがとうございます。

  2021年6月26日(土)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのため、モラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2021年6月26日(土)午前1時00分～午前5時00分(予定)

• メンテナンスのお知らせ

  2021/04/19

  メンテナンスのお知らせ

  2021年4月22日(木)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのため、モラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2021年4月22日(木)午前1時00分～午前5時00分

• メンテナンスのお知らせ

  2021/04/08

  メンテナンスのお知らせ

  2021年4月14日(火)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのため、モラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2021年4月14日(火)午前1時00分～午前5時00分

• 【Yahoo!ウォレット支払い仕様変更について】

  2021/03/22

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  ３月２２日のシステム切り替え以降下記仕様が変更となります。

   

  ◆仕様変更について

  1.　購入完了メールの配信が終了いたします

  リニューアル後のYahoo!ウォレット決済画面からの購入では、購入完了メールの

  配信がございません。購入内容については、クレジットカード明細、もしくは

  下記利用明細ページをご確認ください。

  ◇利用明細

  https://detail.wallet.yahoo.co.jp/history

   

  2.　Ｔポイントでの決済を終了いたします

  Ｔポイントを使った決済、並びにご利用金額に応じたＴポイント付与は

  終了いたします。あらかじめご了承ください。

   

  3.　Yahoo!ウォレット決済でお支払いただく場合は、Yahoo!ウォレットへの

  クレジットカード登録が必須となります

  リニューアル後は、Yahoo!ウォレットに未登録のクレジットカードで

  決済することはできません。利用される際は、Yahoo!ウォレットに

  クレジットカードをご登録のうえ、決済を行っていただいてください。

   

  4.　決済時にセキュリティコードの入力があります

  決済時にあるセキュリティーコードの入力は安全に決済をご利用いただくための

  認証となりますので入力が求められた際は、情報入力をお願いいたします。

  なお、セキュリティに関する仕様は、SBPS社のポリシーにより

  予告なく変更になる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

• 【天候不良による配送の遅延について】

  2021/02/18

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  雪や強風による天候不良により、一部地域において荷物のお届けに遅延が発生しております。

   

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

   

  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。

   

  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら

   

  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。

• 【天候不良による配送の遅延について】

  2021/01/12

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  天候不良により、一部地域において、お届けの遅延が発生しております。

   

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

   

  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。

   

  ヤマト運輸はこちら

  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。

• 年末年始の商品のお届けについて

  2020/12/25

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
   
  年末から年始にかけての期間中、モラタメでは予定通り発送を行っておりますが、全国的な配送量の増加により配送混雑が見込まれ、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
   
  また、北日本や日本海側を中心とした大雪による交通規制等により、北海道・東北の一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
  ※上記以外の地域においても、状況に応じて遅延が発生する場合がございます。
   
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
   
  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。
   
  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。