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メンテナンス・サポート情報

• 年末年始休業のご案内

  2019/12/25

  いつもモラタメをご利用いただき誠にありがとうございます。
  年末年始の休業に関しまして、下記の通りお知らせいたします。
   
  ●休業期間：2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）
   
  休業期間中は何かとご不便をお掛け致しますが、
  何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
   
  期間中にいただいた「お問い合わせ」につきましては、
  1月6日（月）以降順次対応をさせていただきます。
   
  来年もより一層のご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます

• メンテナンスのお知らせ

  2019/11/11

  2019年11月14日(木)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2019年11月14日(木)午前1時00分～午前5時00分

• サーバー障害発生に伴うアクセス不具合、及び復旧のお知らせ

  2019/11/05

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
   
  11月5日14:55頃から約30分、サーバーのエラーに伴いサイトの閲覧ができない状態となっておりましたが、同日15:40頃に復旧いたしました。
   
  ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。

• 【台風19号の影響による配送遅延について】

  2019/10/23

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  台風19号の影響により、一部地域にて商品のお届けの遅延・中止が発生しております。

   

  ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
  なお、最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。

  ※商品をお届けする配送会社は、「発送スケジュール」よりご確認いただけます。

   

  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら

  ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

• メンテナンスのお知らせ

  2019/10/08

  2019年10月16日(水)午前1時00分～午前9時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2019年10月16日(水)午前1時00分～午前9時00分

• 「ポッケのポケット」サービス終了のお知らせ

  2019/09/20

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  
  誠に勝手ながら、「ポッケのポケット」は2019年9月30日（月）をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。
  https://api.moratame.net/affiliate/
  
  なお、9月30日（月）までにページ内より外部サイトにて、対象商品を購入された方につきましては順次ポイント付与をさせていただきます。
  
  長らく「ポッケのポケット」をご利用いただき、誠にありがとうございました。

• 消費税率の変更に伴うお知らせ

  2019/09/19

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  この度、消費税法の改正により、2019年10月1日（火）から消費税率が8％から10％に変更されます。
  それに伴い、モラタメでは10月1日発送分より送料関係費に新税率を適用させていただきます。

   

  9月中に商品をお申し込みされた場合でも、10月1日以降に発送される商品におきましては、
  10％の消費税率となりますことをご留意ください。

   

  今後も皆さまにお楽しみいただけるようなサイト運営を行ってまいります。
  引き続き、変わらぬお引き立てを賜りますよう、お願い申し上げます。

• 台風15号の影響による荷物のお届けについて

  2019/09/11

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  台風15号による影響により、関東地方を中心とした一部地域において商品の配送に遅延が発生しております。
  また、千葉県下で発生している停電の影響により、該当地域へのチルド便・冷凍便の配送が中止となっております。
  お申し込みされた商品は再開され次第、随時発送いたします。
   

  該当地域に関しましては各配送会社の公式HPのご案内をご参考ください。

   

  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら

  ※商品をお届けする配送会社は、「発送スケジュール」よりご確認いただけます。
  ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

• メンテナンスのお知らせ

  2019/09/10

  2019年9月18日(水)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2019年9月18日(水)午前1時00分～午前5時00分

• メンテナンスのお知らせ

  2019/07/03

  2019年7月8日(月)午前0時00分～午前7時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2019年7月8日(月)午前0時00分～午前7時00分