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メンテナンス・サポート情報

• 東京2020オリンピック・パラリンピック期間の配送について

  2021/07/16

  いつも「モラタメ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 
   
  東京2020オリンピック競技大会・パラリンピック競技大会開催に伴う、交通規制などの影響により、一部地域で配送遅延が発生する可能性がございます。 
   
  該当地域に関しましては各配送会社の公式HPのご案内をご参考ください。 
   
  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
   
  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。 
   
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

• 大雨の影響による荷物のお届けについて(7/9追記)

  2021/07/05

  いつも「モラタメ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
   
  大雨の影響により、静岡県・中国地方・九州地方の一部地域において商品配送の中止・遅延が発生しております。
  また、鉄道貨物輸送が遅延・運行中止していた影響で、一部区間を通過する荷物に遅れが生じております。
   
  該当地域に関しましては各配送会社の公式HPのご案内をご参考ください。
   
  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
   
  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。
   
  ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

• メンテナンスのお知らせ

  2021/06/25

   

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただきありがとうございます。

  2021年6月26日(土)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのため、モラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2021年6月26日(土)午前1時00分～午前5時00分(予定)

• メンテナンスのお知らせ

  2021/04/19

  メンテナンスのお知らせ

  2021年4月22日(木)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのため、モラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2021年4月22日(木)午前1時00分～午前5時00分

• メンテナンスのお知らせ

  2021/04/08

  メンテナンスのお知らせ

  2021年4月14日(火)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのため、モラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2021年4月14日(火)午前1時00分～午前5時00分

• 【Yahoo!ウォレット支払い仕様変更について】

  2021/03/22

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  ３月２２日のシステム切り替え以降下記仕様が変更となります。

   

  ◆仕様変更について

  1.　購入完了メールの配信が終了いたします

  リニューアル後のYahoo!ウォレット決済画面からの購入では、購入完了メールの

  配信がございません。購入内容については、クレジットカード明細、もしくは

  下記利用明細ページをご確認ください。

  ◇利用明細

  https://detail.wallet.yahoo.co.jp/history

   

  2.　Ｔポイントでの決済を終了いたします

  Ｔポイントを使った決済、並びにご利用金額に応じたＴポイント付与は

  終了いたします。あらかじめご了承ください。

   

  3.　Yahoo!ウォレット決済でお支払いただく場合は、Yahoo!ウォレットへの

  クレジットカード登録が必須となります

  リニューアル後は、Yahoo!ウォレットに未登録のクレジットカードで

  決済することはできません。利用される際は、Yahoo!ウォレットに

  クレジットカードをご登録のうえ、決済を行っていただいてください。

   

  4.　決済時にセキュリティコードの入力があります

  決済時にあるセキュリティーコードの入力は安全に決済をご利用いただくための

  認証となりますので入力が求められた際は、情報入力をお願いいたします。

  なお、セキュリティに関する仕様は、SBPS社のポリシーにより

  予告なく変更になる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

• 【天候不良による配送の遅延について】

  2021/02/18

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  雪や強風による天候不良により、一部地域において荷物のお届けに遅延が発生しております。

   

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

   

  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。

   

  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら

   

  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。

• 【天候不良による配送の遅延について】

  2021/01/12

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  天候不良により、一部地域において、お届けの遅延が発生しております。

   

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

   

  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。

   

  ヤマト運輸はこちら

  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。

• 年末年始の商品のお届けについて

  2020/12/25

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
   
  年末から年始にかけての期間中、モラタメでは予定通り発送を行っておりますが、全国的な配送量の増加により配送混雑が見込まれ、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
   
  また、北日本や日本海側を中心とした大雪による交通規制等により、北海道・東北の一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
  ※上記以外の地域においても、状況に応じて遅延が発生する場合がございます。
   
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
   
  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。
   
  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。

• 年末年始休業のご案内

  2020/12/24

  いつもモラタメをご利用いただき誠にありがとうございます。
  誠に勝手ながら、モラタメ編集部は下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

   

  ●休業期間：2020年12月29日（火）～2021年1月5日（火）

   

  上記期間中にいただきました「お問い合わせ」につきましては、
  1月6日（水）以降に対応させていただきます。

   

  休業期間中は何かとご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。