メンテナンス・サポート情報

いつも「モラタメ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
以下商品の出荷につきまして、制作の都合上、出荷遅延が生じております。
 
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■対象商品
ポイントご利用特典グッズ
 
■対象出荷日
2024年3月発送分（2023年2月達成者）
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本商品については、【4月中旬以降】の出荷を予定しております。
 
大変恐縮ではございますが、お届けまでもうしばらくお待ちくださいませ。
 
商品到着を楽しみにお待ちいただいているところ、誠に申し訳ございません。

いつも「モラタメ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
降雪の影響により、一部地域において荷物のお届けに遅延が発生しております。
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。
 
ヤマト運輸はこちら
佐川急便はこちら
日本郵便はこちら
 
※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。

いつも「モラタメ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
下記の間、システムメンテナンスのため「モラタメ」の全機能がご利用ができなくなります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
 
 

【メンテナンス日時】2024年2月6日(火) 00:00 ～ 03:00(予定)

いつもモラタメをご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、この度の「令和6年能登半島地震」により被害に遭われた皆さまには心よりお見舞いを申し上げます。

地震の影響により、一部地域において荷物のお届けに遅延が発生しております。

ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。

ヤマト運輸はこちら
佐川急便はこちら
日本郵便はこちら

※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。

いつも「モラタメ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
誠に勝手ながら、モラタメ編集部は下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。
 
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●休業期間：2023年12月29日（金）～2024年1月4日（木）まで
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上記期間中にいただきました「お問い合わせ」につきましては、2024年1月5日（金）以降に対応させていただきます。
 
休業期間中は何かとご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

いつも「モラタメ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
ヤマト運輸の仕分けターミナル施設における機器の一部故障の影響により、一部地域において荷物のお届けに遅延が発生しております。
 
ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
なお、最新の状況につきましては、ヤマト運輸の公式HPの案内をご参考ください。
 
こちら
 
※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。

いつもモラタメをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

【ミツける参加 キャンペーン】

お店で買ったレシート投稿で半額～全額分のポイントバック！

さらに！対象期間中にレシート投稿をした全員にモラタメクーポンをプレゼント！！

 

＜キャンペーン詳細＞

対象期間：2023年12月7日(木)～12月27日(水) 17:00:00

対象商品：「お店でミツける」掲載商品

※ポイント付与時期が24年2月末までの案件のみが対象です。

　一部、ふるさと納税の商品（アンケート）にて、24年3月以降の付与の商品もございますので、ご注意ください。

 

＜クーポンについて＞

キャンペーン期間中に対象となるミツける商品のレシートと感想を投稿された方が全員対象となります。

※配布するクーポンはお一人様１回までとします。

※レシートとアンケートに不備がある場合、キャンペーンの対象外となります。

 

クーポン割引金額：100円

クーポン配布時期：23年２月下旬予定

クーポン配布方法：モラタメにご登録頂いているメールアドレスにご連絡します。

※クーポン配布時期までに、モラタメマイページより、メール配信を「配信する」にご設定ください。

 

＜ミツける参加フロー＞

（1）　気になる商品に参加

　気になる商品の参加条件を確認して、参加ボタンを押すと参加者となります。

　※参加ボタンを押さずに商品を購入してもキャンペーン対象にはなりません。

 

（2）　購入対象商品をお店で購入

　参加が完了したら、お店で対象商品を購入しレシートを保管してください。

　※商品毎に「条件」「注意事項」があるので、よく確認して購入してください。

 

（3）　レシートと感想を投稿

　対象商品を購入したら、レシートを写真撮影し、ミツける内の商品ページから商品のアンケート回答と共に投稿します。

　※レシート撮影方法はこちらでご確認ください。

　※受付期間が過ぎてからの投稿はポイントバッグ、モラタメクーポンプレゼントの対象外になります。

 

（4）　モラタメポイントがもらえる

　後日、モラタメポイントがもらえます。

　※ポイント額や付与時期は各商品の詳細ページに記載があります。

 

いつも「モラタメ」をご利用いただき誠にありがとうございます。

2023年11月29日 17時55分ごろより、モラタメ公式アプリをご利用の方にプッシュ通知が複数回配信される現象が発生しております。

ご利用の皆さまにはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

原因につきましては現在調査中でございます。

なお、本件の原因が判明するまでプッシュ通知の追加配信はございません。

ご迷惑をお掛け致しますが、復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

いつも「モラタメ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
下記の間、システムメンテナンスのため「モラタメ」の全機能がご利用ができなくなります。
ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
 
 

【メンテナンス日時】2023年11月28日(火) 00:00 ～ 03:00(予定)

いつも「モラタメ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
 
モラタメの提携決済サービスの「auかんたん決済(au PAYカード支払い)」がシステムメンテナンスにより、
下記日程にてサービスのご利用ができなくなります。
 
■2023年11月15日（水） 00:00 ～ 07:00
※メンテナンス終了時刻は作業の進行状況により、予告なく延長または早期終了する場合がございます。予めご了承ください。
 
 
ご迷惑おかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。