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メンテナンス・サポート情報

• 【台風9号、10号による配送遅延について】

  2020/09/04

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
   
  台風9号、10号による影響により、
  沖縄県・九州地方を中心とした一部地域において、お届けの遅延が発生しております。
   
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
   
  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。
   
  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
  ※商品をお届けする配送会社は、「発送スケジュール」よりご確認いただけます。

• メンテナンスのお知らせ

  2020/07/21

  2020年7月29日(水)午前0時00分～午前6時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2020年7月29日(水)午前0時00分～午前6時00分

• 前回のクレジットカードの仕様変更について

  2020/07/14

  クレジットカード決済の認証方法変更につき、カード情報の入力から約1ヶ月以内のみ
  「前回のクレジットカード」を選択できるようにしました。
  
  「前回のクレジットカード」の欄が表示されない場合は、新たにカード番号のご入力をお願い致します。
  より安心して決済いただくためのセキュリティ強化の対応となりますため、何卒ご了承ください。

• 【九州地方の大雨による配送遅延について】

  2020/07/06

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
   
  九州地方における大雨の影響により、
  熊本・鹿児島を中心とした一部地域において、お届けの遅延が発生しております。
   
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
   
  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。
   
  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
  ※商品をお届けする配送会社は、「発送スケジュール」よりご確認いただけます。

• メンテナンスのお知らせ

  2020/05/19

  メンテナンスのお知らせ

  2020年5月27日(水)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2020年5月27日(水)午前1時00分～午前5時00分

• 新型コロナウイルス感染拡大に伴う電話対応の停止につきまして

  2020/04/03

  いつもモラタメをご利用いただきありがとうございます。
  モラタメ編集部では、新型コロナウイルスの感染拡大防止対策の一環として、
  可能な限り編集部スタッフの在宅勤務を実施しております。
  そのため、しばらくは電話対応を停止いたします。
  お問い合わせはメールにてご連絡をいただけると幸いでございます。

   

  会員の皆さまにはご不便をお掛けいたしますが、スムーズな業務体制を維持し、
  業務を遂行していきますため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

   

  ●お問い合わせはこちらから
  https://www.moratame.net/contents/mail.php

   

  【モラタメ編集部からのお願い】

  モラタメからのメールが迷惑扱いとなりメールが届かないケースが増えています。
  お問い合わせの前には必ず「info@moratame.net」からのメールが受信できるように、設定をお願い致します。

• メンテナンスのお知らせ

  2020/03/04

  メンテナンスのお知らせ

  2020年3月5日(木)午前1時00分～午前3時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2020年3月5日(木)午前1時00分～午前3時00分

• メンテナンスのお知らせ

  2020/02/10

  メンテナンスのお知らせ

  2020年02月14日(金)午前1時00分～午前7時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2020年02月14日(金)午前1時00分～午前7時00分

• 【重要】ポッケスタンプサービス終了のお知らせ

  2020/01/31

  このたび、PCサイト限定で展開しておりましたポッケスタンプのサービスにつきまして、

  2020年2月29日（土）をもちまして、終了させていただくこととなりました。

  サービス終了日時をもちまして、ポイントの受け取りにつきましても締め切りとさせていただきます。

  あらかじめご了承ください。

• 年末年始休業のご案内

  2019/12/25

  いつもモラタメをご利用いただき誠にありがとうございます。
  年末年始の休業に関しまして、下記の通りお知らせいたします。
   
  ●休業期間：2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）
   
  休業期間中は何かとご不便をお掛け致しますが、
  何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
   
  期間中にいただいた「お問い合わせ」につきましては、
  1月6日（月）以降順次対応をさせていただきます。
   
  来年もより一層のご支援を賜りますよう、心よりお願い申し上げます