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メンテナンス・サポート情報

• 大阪府周辺地域の発送遅延についてお知らせ

  2019/06/20

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  大阪市内で「G20サミット」が開催されることに伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、6月27日（木）から7月2日（火）頃まで、大阪府および関西地方の一部地域がお届け先となる荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

   

  ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
  なお、最新の発送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。

   

  ※商品をお届けする配送会社は、「発送スケジュール」よりご確認いただけます。
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• ゴールデンウィーク休業期間のご案内

  2019/04/23

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただきありがとうございます。

  「モラタメ.net」ゴールデンウィーク休業期間のご案内をさせて頂きます。

   

  休業期間：2019年4月27日(土)～2019年5月6日(月)

   

  休業中にいただいた「お問い合わせ」につきましては、5月7日（火）以降に対応させていただきます。

  休暇期間中は何かとご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

• メンテナンスのお知らせ

  2019/04/02

  2019年4月10日(水)午前1時00分～午前9時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2019年4月10日(水)午前1時00分～午前9時00分

• 降雪による影響による配送遅延のお知らせ

  2019/02/09

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
   
  2月9日（土）〜11日（月）にかけて、降雪の影響によりお荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
  ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
   
  なお、最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。
  ※商品をお届けする配送会社は、「発送スケジュール」よりご確認いただけます。
   
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• 年末年始休業のご案内

  2018/12/21

  本年も「モラタメ.net」をご利用いただきまして、ありがとうございました。
  年末年始休業のご案内をさせていただきます。
   
  休業期間：　2018年12月28日（金）～2019年1月6日（日）
   
  ※1月7日（月）より通常営業とさせていただきます。
   
  上記期間内は、お問合せなどの一切の対応が出来かねます。
  年末の営業時間終了後のメールでのお問い合わせは、新年の営業開始後、順次対応をさせていただきます。
   
  来年も変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

• メンテナンスのお知らせ

  2018/12/13

  2018年12月19日(水)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
   
  【メンテナンス日時】2018年12月19日(水)午前1時00分～午前5時00分

• 【WAONへのポイント交換再開のお知らせ】

  2018/10/26

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

  メンテナンスにより停止しておりましたWAONへのポイント交換を再開致しました。

  なお、セキュリティ向上のため、WAONへのポイント交換申請時にメールでの2段階認証を新たに導入しております。
  必ず【info@moratame.net】から配信されるメールの受取設定をお願い申し上げます。

• メンテナンスのお知らせ

  2018/10/25

  2018年10月31日(水)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
   
  【メンテナンス日時】2018年10月31日(水)午前1時00分～午前5時00分

• 台風24号の影響による配送遅延のお知らせ

  2018/10/01

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
   
  台風24号の影響により、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
  ご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
   
  なお、最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。
  ※商品をお届けする配送会社は、「発送スケジュール」よりご確認いただけます。
   
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• メンテナンスのお知らせ

  2018/09/19

  2018年9月26日(水)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。
   
  【メンテナンス日時】2018年9月26日(水)午前1時00分～午前5時00分