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メンテナンス・サポート情報

• メンテナンスのお知らせ

  2021/04/08

  メンテナンスのお知らせ

  2021年4月14日(火)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのため、モラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2021年4月14日(火)午前1時00分～午前5時00分

• 【Yahoo!ウォレット支払い仕様変更について】

  2021/03/22

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  ３月２２日のシステム切り替え以降下記仕様が変更となります。

   

  ◆仕様変更について

  1.　購入完了メールの配信が終了いたします

  リニューアル後のYahoo!ウォレット決済画面からの購入では、購入完了メールの

  配信がございません。購入内容については、クレジットカード明細、もしくは

  下記利用明細ページをご確認ください。

  ◇利用明細

  https://detail.wallet.yahoo.co.jp/history

   

  2.　Ｔポイントでの決済を終了いたします

  Ｔポイントを使った決済、並びにご利用金額に応じたＴポイント付与は

  終了いたします。あらかじめご了承ください。

   

  3.　Yahoo!ウォレット決済でお支払いただく場合は、Yahoo!ウォレットへの

  クレジットカード登録が必須となります

  リニューアル後は、Yahoo!ウォレットに未登録のクレジットカードで

  決済することはできません。利用される際は、Yahoo!ウォレットに

  クレジットカードをご登録のうえ、決済を行っていただいてください。

   

  4.　決済時にセキュリティコードの入力があります

  決済時にあるセキュリティーコードの入力は安全に決済をご利用いただくための

  認証となりますので入力が求められた際は、情報入力をお願いいたします。

  なお、セキュリティに関する仕様は、SBPS社のポリシーにより

  予告なく変更になる可能性がありますので、あらかじめご了承ください。

• 【天候不良による配送の遅延について】

  2021/02/18

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  雪や強風による天候不良により、一部地域において荷物のお届けに遅延が発生しております。

   

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

   

  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。

   

  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら

   

  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。

• 【天候不良による配送の遅延について】

  2021/01/12

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。

   

  天候不良により、一部地域において、お届けの遅延が発生しております。

   

  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。

   

  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。

   

  ヤマト運輸はこちら

  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。

• 年末年始の商品のお届けについて

  2020/12/25

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
   
  年末から年始にかけての期間中、モラタメでは予定通り発送を行っておりますが、全国的な配送量の増加により配送混雑が見込まれ、商品のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
   
  また、北日本や日本海側を中心とした大雪による交通規制等により、北海道・東北の一部地域で荷物のお届けに遅れが生じております。
  ※上記以外の地域においても、状況に応じて遅延が発生する場合がございます。
   
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
   
  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。
   
  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
  ※商品をお届けする配送会社・配送状況については「マイページ＞発送スケジュール」よりご確認いただけます。

• 年末年始休業のご案内

  2020/12/24

  いつもモラタメをご利用いただき誠にありがとうございます。
  誠に勝手ながら、モラタメ編集部は下記の期間を年末年始休業とさせていただきます。

   

  ●休業期間：2020年12月29日（火）～2021年1月5日（火）

   

  上記期間中にいただきました「お問い合わせ」につきましては、
  1月6日（水）以降に対応させていただきます。

   

  休業期間中は何かとご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

• メンテナンスのお知らせ

  2020/12/11

  メンテナンスのお知らせ

  2020年12月22日(火)午前1時00分～午前5時00分まで、システムメンテナンスのため、モラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2020年12月22日(火)午前1時00分～午前5時00分

• メンテナンスのお知らせ

  2020/11/24

  メンテナンスのお知らせ

  2020年12月1日(火)午前1時00分～午前7時00分まで、システムメンテナンスのため、モラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  今回のシステムメンテナンスにより、ブラウザやOSのバージョンが古い状態の場合、アクセスができなくなる可能性がございます。

  その際は、ご利用端末のブラウザ・OSを最新のものにバージョンアップしていただきますようお願いします。

   

  【メンテナンス日時】2020年12月1日(火)午前1時00分～午前7時00分

• 【台風9号、10号による配送遅延について】

  2020/09/04

  いつも「モラタメ.net」をご利用いただき誠にありがとうございます。
   
  台風9号、10号による影響により、
  沖縄県・九州地方を中心とした一部地域において、お届けの遅延が発生しております。
   
  ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
   
  なお、対象の地域や最新の配送状況につきましては、各配送会社の公式HPの案内をご参考ください。
   
  ヤマト運輸はこちら
  佐川急便はこちら
  日本郵便はこちら
  ※商品をお届けする配送会社は、「発送スケジュール」よりご確認いただけます。

• メンテナンスのお知らせ

  2020/07/21

  2020年7月29日(水)午前0時00分～午前6時00分まで、システムメンテナンスのためモラタメ.netの全機能がご利用ができなくなります。
  ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願いいたします。

   

  【メンテナンス日時】2020年7月29日(水)午前0時00分～午前6時00分