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FAQ

【迷惑メールフォルダーのご確認をお願いします】

モラタメ編集部からの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。
自動で迷惑メールフォルダーに振り分けられる場合がありますので、定期的に迷惑メールフォルダーを
ご確認いただきますようお願いします。

家族発送について

登録できる家族は何人までですか?

ご登録できるのは、別居されているご家族5名まででございます。

 

事前にご家族の住所を登録しておけば、家族発送対象商品を申し込む時に、登録しているお届け先リストから配送先を選択できます。
(※お届け先リストの登録・編集はPCとスマートフォンのみ対応。)
 

 

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結婚などにより、苗字が違う家族も登録できますか?

はい、可能です。
また、ご実家を登録して、ご両親へ発送することも可能です。
「家族発送」をご利用の際は、マイメニュー内の登録情報変更で、商品をお届けするご家族のご住所と続柄をご登録ください。

【家族へ送る】ボタンがありません。なぜですか?

「家族発送」対象外の商品には【家族へ送る】ボタンは表示されておりません。
対象商品には、【家族発送】のアイコンがございますので、ご確認下さい。