FAQ
※お問合せは「メールのみ」での対応となっており、電話での対応は致しておりません。
頂いたお問い合わせには順次回答をさせていただきますが、内容により返答にお時間を頂戴することがございます。あらかじめご了承ください。
またお問合せ内容につきましては、できるだけ詳しく状況を記載していただくようお願い致します。
モラタメ編集部からの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダーをご確認ください。
自動で迷惑メールフォルダーに振り分けられる場合がありますので、定期的に迷惑メールフォルダーを
ご確認いただきますようお願い致します。
よくある質問
送料関係費とは？
「モラタメ.net」は、会員様に商品を実際に試していただき、ご感想をお送りいただくことを目的にしたサイトです。
そのために商品をお試しいただく会員の皆さまにご負担がかからないよう、「タメせる商品」お申込時には、
【送料関係費】のみをご負担していただき商品をお送りしております。※「モラえる商品」は、送料関係費などのお支払いは一切発生いたしません。
送料関係費とは？
送料関係費とは、商品を発送するにあたっての梱包作業費や資材費などの諸経費も含まれており、
商品を発送する費用だけではないことをご理解下さい。また「モラタメ．net」は、商品を格安で販売してるサイトではありません。
【タメせる商品】に投稿したがポイントが加算されていない
ポイントが加算されない理由は、以下のことが考えられます。
【ポイント加算対象外である】
■タメせる商品のポイント加算について
・商品をお申込いただいた方がポイント加算の対象となります。
・商品をお試し頂いたご感想以外のご投稿はポイント加算対象外となります。
・トラックバックとコメントを両方お送りいただいた場合は、先にお送りいただいたほうのポイントが加算されます。
【ポイント加算対象外のページに投稿している】
お申込されていない商品ページにご投稿いただいているためにポイント加算対象外となっております。
お申込いただきました商品ページにご投稿していただくことで、ポイントが加算されます。※モラタメ.netでは、度々、同じデザインの商品ページが存在いたしますのでご注意ください。
商品をお届けした日で、発送日をご確認いただき該当ページをご確認ください。
【モラえる商品】に投稿したがポイントが加算されていない
ポイントが加算されない理由は、以下のことが考えられます。
【ポイント加算対象外である】
■モラえる商品のポイント加算について
・応募ポイントは加算されません。
・ご応募時にご投稿いただく、投稿に対しては、ポイントは加算されません。
・ポイント加算対象は選考の結果、商品が届いた方のみとなります。
・トラックバックとコメントを両方お送りいただいた場合は、先にお送りいただいたほうのポイントが加算されます。
【クチコミ期間終了後にポイント加算するケース】
クチコミ期間終了後に投稿記事を確認後、編集部よりポイントを加算いたします。
商品掲載ページや当選メールにポイント加算についての記載がございますのでご確認ください。
【ポイント加算対象外のページに投稿している】
当選されていない商品ページにご投稿いただいているためにポイント加算対象外となっております。
ご応募後に当選されたページにご投稿していただくことで、ポイントが加算されます。※モラタメ.netでは、度々、同じデザインの商品ページが存在いたしますのでご注意ください。
商品をお届けした日で、発送日をご確認いただき該当ページをご確認ください。
【タメせる商品】の申込確認メールが届かない
登録確認メールは迷惑メール対策をされている場合、通常の受信フォルダーに届かない可能性がございます。【info@moratame.net】から配信されるメールの受取設定をお願い申し上げます。
なお、申込確認メールは、申込完了後にプログラム・システムにて自動配信されておりますので、
再度お送りすることはできませんが、タメせる商品のお申込履歴は【マイメニュー】から確認が可能でございます。
【マイメニュー】に履歴の記載がある場合は正常にお申込を受け付けておりますのでご安心ください。
登録確認メールが届かない
登録確認メールは迷惑メール対策をされている場合、通常の受信フォルダーに届かない可能性がございます。【info@moratame.net】から配信されるメールの受取設定をお願い申し上げます。
なお、登録確認メールはご登録時にプログラム・システムにて自動配信されておりますので、
再度お送りすることはできません。
ご登録いただきました情報を、一旦削除させていただきますので、モラタメ編集部までご連絡をお願い致します。
情報削除の連絡が届きましたら、再度、新規登録を行ってください。
